ความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ปัญหาที่เจอบ่อยและวิธีแก้เบื้องต้น
ในหน้านี้
สำหรับพนักงาน
ลืมเช็คเอาท์ต้องทำอย่างไร
ระบบไม่เดาเวลาออกให้ ให้ยื่น แก้ไขเวลา ที่หน้าคำขอ
เช็คอินไม่ได้เพราะอยู่นอกรัศมี
ถ้าทำงานนอกสถานที่ ให้ยื่นคำขอนอกสถานที่ บัญชีของคุณต้องได้รับอนุญาตจาก HR ก่อน
GPS ไม่แม่นยำ
ออกไปที่โล่ง เปิดตำแหน่งแบบความแม่นยำสูง แล้วกดอ่านตำแหน่งใหม่
สลิปเงินเดือนดูได้เมื่อไร
หลังจากบริษัทปิดงวดและเผยแพร่แล้ว และคุณจะได้รับแจ้งเตือนทาง LINE
ผูกบัญชี LINE ไม่ผ่าน
ตรวจรหัสพนักงานและเลขบัตรประชาชน 4 ตัวท้าย ถ้ากรอกผิด 5 ครั้ง ต้องรอ 15 นาที ถ้ายังไม่สำเร็จให้ติดต่อ HR
สำหรับ HR
ปิดงวดเงินเดือนไม่ได้
ส่วนใหญ่เกิดจากค่าอ้างอิงกฎหมายที่ใช้ในงวดยังไม่ยืนยัน ดูที่ ค่าอ้างอิงกฎหมาย ผู้ยืนยันต้องเป็นคนละคนกับผู้บันทึก
อนุมัติงวดเงินเดือนไม่ได้
ผู้อนุมัติต้องไม่ใช่คนที่กดคำนวณหรือปรับรายการ ให้ HR ผู้ดูแลระบบ หรือผู้ดูแลเงินเดือนอีกคนอนุมัติ ถ้ามีผู้ดูแลคนเดียว ปิดเงื่อนไขนี้ได้ที่ เวลาทำงานและกะ
บันทึกพนักงานไม่ได้เพราะค่าจ้าง
ค่าจ้างต่ำกว่าค่าจ้างขั้นต่ำของจังหวัดที่ตั้งไว้ ตรวจค่าจ้างและ ค่าอ้างอิงกฎหมาย
เพิ่มพนักงานไม่ได้เพราะเกินแพ็กเกจ
จำนวนพนักงานถึงเพดานของแพ็กเกจแล้ว อัปเกรดได้ที่ แพ็กเกจและการชำระเงิน
พนักงานเช็คอินไม่ได้ทั้งบริษัท
ตรวจว่ายืนยันหมุดสถานที่ทำงานแล้ว ดูที่ ข้อมูลธุรกิจและพิกัด
ต้องการเอาข้อมูลออกจากระบบ
HR หรือผู้ดูแลระบบของบริษัทดาวน์โหลดข้อมูลได้ที่ แพ็กเกจและการชำระเงิน
ยังมีข้อสงสัย ทีมงานพร้อมช่วยเหลือติดต่อเรา